W takiej sytuacji musisz uzyskać poświadczenia administratora od swojego zespołu IT. Bez wskazanych poświadczeń instalator nie będzie mógł ukończyć swojej pracy. Jeżeli nie jesteś w stanie uzyskać poświadczeń administracyjnych możesz skorzystać z Szybkiej Pomocy. Pamiętaj jednak, że konsultant może mieć ograniczone możliwości podczas wykonywania operacji na Twoim urządzeniu.

„MeshCentral” to oprogramowanie zdalnego nadzoru i zarządzania (typ RMM), które pozwala na zdalny nadzór, zarządzanie i całkowitą kontrolę nad urządzeniami (z bezpośrednim dostępem do sesji terminalowych) w wielu niewidocznych sesjach bez powiadamiania. Jest to idealne rozwiązanie do stałego nadzoru i pomocy ciągłej.

Oprogramowanie, które instalujesz należy do grupy oprogramowania wysokiego ryzyka, które sprawia, że konsultant może połączyć się z Twoim komputerem i wykonywać na nim zdalne operacje. Takie oprogramowanie może zostać fałszywie oznaczone przez programy antywirusowe jako zagrożenia. Jeżeli jesteś pewien tożsamości osoby z którą rozmawiasz, możesz śmiało zignorować tę informację.

Ta funkcja nie jest obecnie dostępna. Nasz zespół pracuje nad ciągłym rozwojem i ulepszaniem systemu. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub wsparcia, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Przycisk Inne systemy operacyjne pozwoli na uzyskanie dostępu do repozytorium instalatorów oprogramowania pomocy zdalnej dla systemów operacyjnych innych niż Windows w wersji 64bit (AMD64), w tym macOS i platformy Linux/BSD oraz systemów Windows opartych na innych architekturach, np. ARM64 lub IA32.

Jeżeli udało się zestawić połączenie pomiędzy Tobą a konsultantem przy użyciu Szybkiej Pomocy, to taki komunikat pojawi się w sytuacji, kiedy konsultant poprosi Twoje urządzenie o podniesienie uprawnień w celu wykonania operacji wysokiego poziomu (poza UAC). Pamiętaj, że konsultant może mieć ograniczone możliwości podczas wykonywania operacji na Twoim urządzeniu bez poświadczeń administracyjnych.

Taki komunikat oznacza, że wersja oprogramowania, którą pobrałeś, nie jest kompatybilna z architekturą procesora Twojego urządzenia. W takim wypadku musisz zidentyfikować architekturę, która posiadasz i skorzystać z zakładki Inne systemy operacyjne.

W przypadku problemu z dostępem do linków ukrytych pod przyciskami dla konkretnych architektur i instalatorów w zakładce Inne systemy operacyjne, możesz skorzystać z Bezpośredniego dostępu FTP (https://akces.pro/ftp), na której znajdują się aktualne pliki instalacyjne programów zdalnego zarządzania.