Zdalny serwis jest jednym z kilku sposobów skorzystania z naszej pomocy w razie kłopotów z eksploatacją programów.
W wielu wypadkach jest to sposób najlepszy, ze względu na:
- szybkość – wystarczy zadzwonić do nas, wyjaśnić problem i zainicjować sesję zdalnego serwisu, tzn. że w ciągu kilku minut zyskujecie Państwo dostęp do bezpośredniej pomocy naszego wykwalifikowanego serwisanta
- oszczędność – dzięki aktualnej promocji jest to jeden z najtańszych sposobów korzystania z naszych usług
- brak kosztów dojazdu
- dostępność z dowolnego miejsca w Polsce.
Zdalny serwis jest dostępny dla wszystkich naszych programów.
Jedynym warunkiem jest dostęp do internetu (im szybszy, tym lepszy, chociaż przyzwoitą prędkość można uzyskać już na zwykłym łączu telefonicznym i modemie 56kb.)
Po nawiązaniu połączenia internetowego z naszym serwisem, nasz wykwalifikowany pracownik ma bezpośredni dostęp do Państwa komputera, tak jakby bezpośrednio przed nim siedział. Wszystko co Państwo zrobicie na swoim komputerze jest widoczne również u nas, a Państwo od razu widzicie również to, co robi nasz serwisant.
Korzystając z Państwa wskazówek, zwłaszcza jeśli istnieje możliwość jednoczesnego połączenia telefonicznego, możemy szybko rozwiązać zaistniały problem.
Zdalne połączenie z Konsultantem
Połączenie metodą Szybka Pomoc
Pobierz program Szybka pomoc
Pobierz program Szybka pomoc
Połączenie metodą Firmowy Host
Pobierz program Firmowy Host
Uruchom program Firmowy Host
Podaj konsultantowi firmy Akces unikalny ID oraz HASŁO które wyświetlił program.
Podaj konsultantowi firmy Akces unikalny ID który wyświetlił program.
Po zakończeniu pomocy zdalnej możesz usunąć pobrane oprogramowanie. Konsultant firmy Akces nie będzie mógł nawiązać połączenia z Twoją stacją roboczą bez ponownej instalacji programu oraz podania nowego unikalnego ID i HASŁA.
Twoja stacja robocza została dodana do listy klientów Akces. Od teraz Konsultant firmy Akces będzie mógł nawiązać połączenie z Twoją stacją roboczą zawsze kiedy będzie włączona i będziesz potrzebował pomocy.
